EVN  България ще осигури постоянно присъствие на дежурни групи, както в областните градове, така и в  малките населени места на 12 май 2013 г. Всички аварийни групи са в готовност да предприемат необходимите мерки за възстановяване на електрозахранването по места, в случай на необходимост, декларираха от дружеството.

Денонощно на разположение са диспечерските  центрове на EVN България за управление на мрежата, в които се извършва постоянен  контрол и мониторинг на съоръжения от електроразпределителната мрежа  в Югоизточна България. С непрекъснат  режим на работа е и денонощният телефонен център на дружеството:

0700 1 0007 – телефон при аварии
0700 1 7777 – телефон за обща информация и справки
0700 10207 - телефон за автоматична проверка на сметка