Сигнал за инцидента бил подаден снощи малко след 20.00ч. от неин съсед в беловското село Дъбравите. Мъжът дочул едва доловими викове и след няколко минути разбрал, че те идват от дъното на кладенеца в 

съседния двор. На мястото веднага се отзовали огнеборци от РСПБЗН-Белово с един противопожарен автомобил и екип на „Спешна помощ”. Според първоначалните данни станало ясно, че дълбочината на кладенеца е над 15 метра, като на дъното имало и воден слой с неустановена дълбочина. За да предпазят жената от удавяне огнеборците успели да спуснат стълба, вързана с въжета, на която пострадалата успяла да се покатери. Междувременно на помощ на колегите си пристигнал специализиран екип от спасители  на група „Аварийно –спасителна дейност” при ОУПБЗН-Пазарджик, оборудван с алпийска екипировка. Бързо била изградена система от въжета, завършващи със спасително седло, с помощта на което била извадена младата жена. Станало ясно, че това е 35-годишната Т.П. от Костенец. Малко по-късно тя е откарана за преглед в МБАЛ-Пазарджик, където медиците установили, че по нея няма сериозни травми или наранявания.