От 15-ти декември Община Пазарджик ще разполага с кол център за обслужване на граждани, фирми и институции, чрез генериране на входящи и изходящи обаждания, справки, както и обслужване и по други комуникационни канали – имейли, есемеси, гласови съобщения, чат на живо. Освен чрез сайта на Община Пазарджик, гражданите вече ще могат да се свържат и с Контактния център и на телефон 034/96 96 96.

Достъпът на гражданите до дежурния телефон е 24 часа в денонощието, като в периода от 8,30 ч. - 20,30 ч. ще се свързват директно с оператор, а след това ще имат възможност да  оставят съобщения на телефонен секретар.
На тел. 96 96 96 могат да се подават сигнали във връзка с приемане и обработка на сигнали, писма, жалби, предоставяне на обща информация за функциите, местоположението, работното време и възможностите за контакт със звената на Община Пазарджик, предоставяне на обща информация за услугите, предлагани от Община Пазарджик, начина на тяхното получаване, необходимите документи при подаване на различни заявления за услуги, срокове и цени. Ще бъдат подпомогани и гражданите и фирмите при подаване на заявления за извършване на административни услуги по електронен път, проследяване развитието на подадените сигнали, писма, жалби и др., след получаване обратна информация от съответните звена на Община Пазарджик.